Способы доставки:

Укрпошта Экспресс (в отделение)

Доставка в отделение осуществляется службой доставки "Укрпошта" 

- срок отправки заказов 1-3 рабочих дня. 

- стоимость: от 85 грн 

- После отправки вы получите SMS с номером накладной

Сроки возврата и обмена:

Интернет-магазин "Flex-shop.com.ua" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте "Flex-shop.com.ua" подлежит возврату и обмену.

Товары должного качества:

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, изданные вместе с товаром. Косметика и предметы личной гигиены не подлежат возврату.

Хотите вернуть товар? Что делать?

Для того чтобы согласовать возврат товара, вам нужно:
1. Написать на нашу электронную почту @gmail.com, описать причину, почему вы хотите вернуть товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей возврата.
2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380.
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки или по адресу: г. Киев, Киевская обл., "Нова Пошта" №21 на имя Вишинский Илья Михайлович, номер телефона +380.

Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара?

В этом случае, при возврате товара надлежащего качества, мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор отправки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от продукта надлежащего качества цена услуг по доставке оплачивается покупателем.

Когда вернутся деньги?

После получения и осмотра товара нашими работниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата. Получение отправленных вами отправок на возвращение нашими работниками производится ежедневно с понедельника по пятницу.

Хотите обменять товар? Что делать?

Для того чтобы согласовать обмен товара, вам нужно:
1. Написать на нашу электронную почту @gmail.com, описать причину, почему вы хотите обменять товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей обмена.
2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380.
Возврат товара для обмена осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки или по адресу:  г. Киев, Киевская обл., "Нова Пошта" №21 на имя Вишинский Илья Михайлович, номер телефона +380.

Кто оплачивает стоимость доставки за пересылку товара на обмен?

В этом случае при обмене товара надлежащего качества мы не компенсируем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор отправки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надежного качества, стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем.

Когда отправят товар на обмен?

После получения нашими работниками и осмотра товара, который вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный вами товар. Получение отправленных вами отправок на обмен нашими работниками осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу.

Что делать, если при осмотре товара при получении вами обнаружено повреждение или брак?

Если при получении отправки в отделении почты вы обнаружили нехватку товара, вам необходимо:
1. Составить Акт нехватки товара в присутствии работника транспортной компании и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара, написав на нашу электронную почту@gmail.com или позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380.
Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара осуществляется на указанные данные в товарно-транспортной накладной при получении отправки или по адресу:  г. Киев, Киевская обл., "Нова Пошта" №21 на имя Вишинский Илья Михайлович, номер телефона +380.

Кто платит за возврат/обмен бракованного товара?

В случае обнаружения брака товара при осмотре в отделении почты, стоимость доставки в обе стороны оплачивается Нами.
Когда вернутся деньги или отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара нашими работниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата, или будет отправлен другой товар на замену. Получение отправленных вами отправок на возвращение нашими работниками осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу.

В каких случаях обмен или возврат товара невозможен?

1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.

2. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, изданные вместе с товаром.

3. Если покупателем была потеряна часть комплектующих.

В интернет-магазине "Flex-shop.com.ua" можно вернуть или обменять любой приобретенный у нас товар.